개인정보 처리방침

율암합동관세사무소(이하 "사무소")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

사무소는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 상담 문의 접수 및 처리: 홈페이지 상담 신청 및 카카오톡 채널 상담에 따른 본인 확인, 문의 내용 확인, 상담 결과 회신 및 연락

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

카카오톡 채널 상담은 카카오 주식회사가 제공하는 서비스를 통해 이루어지며, 이용자가 채널을 추가하거나 대화를 시작하면 위 프로필 정보가 사무소에 제공됩니다. 카카오톡 서비스 이용에 따른 정보 처리에는 카카오 주식회사의 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다.

홈페이지 이용 과정에서 접속 IP 주소, 접속 일시 등 서비스 이용 기록이 웹서버에 자동으로 생성되어 보안 및 장애 대응 목적으로 보관될 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

사무소는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 상담 문의(홈페이지 · 카카오톡 채널): 상담 목적 달성 시 지체 없이 파기
2. 다만, 상담 이후 관세사 업무 위임 계약이 체결되는 경우 그 업무 처리 및 관계 법령에서 정한 보존 기간 동안 보관할 수 있으며, 이 경우 별도로 안내합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

사무소는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 사무소는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 사무소에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조까지).
2. 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 사무소는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

사무소는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 비밀번호 등 접근통제, 보안 프로그램 설치
3. 물리적 조치: 개인정보가 포함된 서류 및 보조저장매체의 잠금장치 보관

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

사무소 홈페이지는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다. 다만 홈페이지의 '오시는길'에 표시되는 지도는 외부 지도 서비스(Google 지도)를 통해 제공되며, 해당 서비스 제공자의 정책에 따라 쿠키가 사용될 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

사무소는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 사무소의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 사무소는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제10조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 6일부터 적용됩니다. 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 전에 홈페이지를 통하여 고지하겠습니다.

공고일자: 2026년 10월 6일 · 시행일자: 2026년 10월 6일